Hệ thống hỗ trợ Garena, liên lạc nhanh chóng và đơn giản nhất

Tổng đài hỗ trợ Garena hoạt động tất cả ngày trong tuần, bao gồm các ngày lễ, Tết trong năm. Theo dõi ngay bài viết sau để biết được cách liên hệ hỗ trợ Garena nhanh nhất.

Garena là nền tảng sở hữu hàng loạt tựa game bom tấn hấp dẫn, thu hút hàng triệu game thủ trên toàn thế giới tham gia tranh tài. Tuy nhiên, trong quá trình chơi game, ít nhiều bạn cũng sẽ gặp phải các vấn đề trục trặc không mong muốn. Cùng Kona-Blue tìm hiểu cách liên lạc hệ thống hỗ trợ Garena nhanh chóng và đơn giản nhất trong nội dung bài viết dưới đây.

Khi nào cần liên hệ tổng đài Garena?

Tổng đài Garena giúp giải đáp các thắc mắc về game và hệ thống cho các game thủ

Trong quá trình chơi game, nếu bạn gặp phải các vấn đề sau, hãy liên hệ ngay đến tổng đài hỗ trợ Garena để được hỗ trợ trong thời gian sớm nhất:

Tài khoản bị hack hoặc quên mật khẩu

Tài khoản game của bạn sẽ bị khóa sau khi nhập sai mật khẩu quá 5 lần. Khi bạn làm mất mật khẩu hoặc đăng nhập không thành công, hãy gọi ngay đến tổng đài để khôi phục tài khoản nhé.

Không thể nạp tiền, sò, kim cương,... vào tài khoản

Trong trường hợp mua thẻ nạp online tại website chính thức của Garena nhưng hệ thống chưa kịp hiển thị thì bạn đừng quá lo lắng, hãy liên hệ với Garena để bộ phận hỗ trợ đưa ra cách giải quyết nhanh chóng nhất.

Tìm hiểu các tựa game mới

Nếu bạn là người chơi mới, đang quan tâm về cách dẫn tướng, cầm quân chiến đấu thì có thể gọi đến tổng đài hỗ trợ Garena để được giải đáp các thắc mắc.

Hỗ trợ khách hàng tố cáo lừa đảo

Nếu bạn bị lừa mất nick hoặc phát hiện những trường hợp lừa đảo khác, bạn có thể gọi ngay đến tổng đài Garena hoặc điền thông tin vào phiếu theo địa chỉ https://hotro.garena.vn/gui-yeu-cau/330-1. Trung tâm hỗ trợ Garena sẽ kiểm tra và giúp bạn giải quyết sự cố trong thời gian sớm nhất.

Đóng góp ý kiến và phản ánh về Garena

Trong quá trình chơi game, nếu bạn thấy các trò chơi của Garena gặp nhiều vấn đề kỹ thuật hoặc cần cải thiện một phần nào đó, bạn có thể gọi đến tổng đài hoặc gửi thư đóng góp ý kiến và phản ánh về Garena.

Cách liên hệ tổng đài Garena

Liên hệ ngay đến hotline Garena để được hỗ trợ trong thời gian sớm nhất

Khi bạn gặp một trong các vấn đề nói trên, hãy nhanh chóng liên hệ tổng đài Garena qua hotline 19001282. Tổng đài hoạt động từ 6h30 đến 24h00 tất cả các ngày trong tuần, kể cả các ngày lễ, Tết. Do đó, bạn có thể thoải mái liên hệ mà không cần mất thời gian chờ đợi như cách gửi email thông thường.

Mức phí khi gọi đến tổng đài Garena là 1000 đồng/phút. Do đó, nếu không muốn tốn quá nhiều tiền điện thoại thì bạn cần trình bày ngắn gọn, trọng điểm vấn đề mà mình đang gặp phải, đồng thời cung cấp chính xác các thông tin mà Garena yêu cầu để quá trình xử lý vấn đề hiệu quả và nhanh chóng nhất.

Website hỗ trợ của Garena

Bên cạnh gọi đến hotline, bạn cũng có thể yêu cầu hỗ trợ thông qua website Garena

Mặc dù gọi đến hotline là cách nhanh nhất giúp bạn liên hệ với tổng đài Garena nhưng bạn nên làm thế nào nếu điện thoại hết pin, hết tiền, SIM bị khóa 2 chiều và không thể liên hệ Garena được? Lúc này, bạn hãy truy cập vào trang chủ hỗ trợ Garena trực tuyến theo các bước dưới đây để được hỗ trợ sớm nhất.

• Bước 1: Nhập địa chỉ https://hotro.garena.vn/ trên thanh tìm kiếm và đăng nhập tài khoản.
• Bước 2: Màn hình giao diện hiển thị 4 mục chính, bạn cần chọn nội dung tương ứng với nhu cầu của mình.
  • Hỗ trợ tài khoản: Mục này giúp hỗ trợ khôi phục mật khẩu bằng thông tin bảo mật; cập nhật thông tin chứng minh nhân dân, liên kết tài khoản Garena, Facebook; thay đổi số điện thoại đăng ký; email/số điện thoại xác thực và mở khóa tài khoản. Ngoài ra, tại mục này bạn cũng có thể góp ý về tài khoản Garena hoặc tố cáo lừa đảo để hệ thống cải thiện ngày một tốt hơn.
  • Hỗ trợ nạp thẻ: Mục này hỗ trợ bạn nạp thẻ Garena, nạp bằng thẻ ATM nội địa, quét mã QR CODE, ngân hàng thanh toán quốc tế, nạp tiền game bằng thuê bao Viettel hoặc kiểm tra đơn hàng Google Play. Bên cạnh đó, một số lỗi phổ biến như nạp thẻ thất bại do tài khoản không thuộc khu vực Việt Nam cũng sẽ được hỗ trợ ở mục này.
  • VIP Membership: Mục này hỗ trợ đăng ký, thay đổi thông tin hay cập nhật chương trình membership của từng game.
  • Hỗ trợ game: Người chơi có thể góp ý để Garena khắc phục các nhược điểm và nâng cấp trải nghiệm dịch vụ tại mục này.
• Bước 3: Lập phiếu yêu cầu hỗ trợ.
• Bước 4: Điền thông tin trên phiếu, nhấn gửi và theo dõi phản hồi từ Garena.

Có thể thấy rằng, bất kỳ loại game nào khi ra mắt đều có thể xảy ra một số vấn đề trục trặc kỹ thuật. Nếu bạn đang gặp khó khăn khi chơi các tựa game Liên Quân Mobile thì hãy liên hệ ngay đến hotline hỗ trợ của Garena để được giúp đỡ. Bên cạnh đó, hãy theo dõi ngay các bài viết tiếp theo của kona-blue.com để cập nhật các thông tin hữu ích nhất về Garena nhé.